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Esta política establece los términos y condiciones para cancelaciones y reembolsos de servicios de diseño de interiores proporcionados por Calmcalmlight.
El cliente puede cancelar un proyecto de diseño en cualquier momento. Sin embargo, los reembolsos se calcularán según el progreso del trabajo realizado:
En casos excepcionales, podemos cancelar un proyecto si:
En estos casos, reembolsaremos al cliente por el trabajo no realizado.
Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de un plazo de 15 a 30 días hábiles desde la fecha de aprobación de la cancelación.
Si el cliente solicita cambios significativos en el alcance del proyecto después de la aprobación inicial, se ajustará el precio y el cronograma en consecuencia. Estos cambios deben ser acordados por escrito.
Una vez que el diseño ha sido entregado y aprobado por el cliente, no se realizan reembolsos. El cliente tiene derecho a solicitar revisiones menores según lo acordado en el contrato.
En caso de cancelación, los materiales y mobiliario ya adquiridos no son reembolsables, a menos que puedan ser devueltos al proveedor sin costo adicional.
Para solicitar una cancelación o reembolso, el cliente debe:
En caso de disputa sobre reembolsos, ambas partes se comprometen a intentar resolver la situación mediante negociación de buena fe. Si no se llega a un acuerdo, se puede recurrir a mediación o arbitraje según lo establecido en el contrato de servicios.
Para consultas sobre cancelaciones y reembolsos, contacta a:
Email: info@calmcalmlight.world
Teléfono: +525552473144
Dirección: Avenida Prado Norte 580, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX